MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
TARİH:
MADDE 1- TARAFLAR
SATICI: HEYBEMDENEVAR (Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır):
Unvanı: HEYBE OUTLET DERİ ÜRÜNLERİ
Adresi:ŞEHİT MUHTAR MAHALLESİ İMAM ADNAN SOKAK NO3/B BEYOĞLU/İSTANBUL
Telefon:
E-posta:
Vergi / Merisi No: 30023398020
ALICI (Bundan sonra "TÜKETİCİ" olarak anılacaktır):
Adı/Soyadı/Ünvanı: (ALICI BİLGİLERİ OTOMATİK OLARAK DOLDURULACAK)
Adresi :
Telefon:
Email:
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusunu, HEYBEMDENEVAR internet sitesi/uygulaması üzerinden elektronik ortamda satışı yapılan, aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilmiş olan mal veya hizmetin, TÜKETİCİ tarafından alınmasına ve TÜKETİCİ’ye teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN NİTELİKLERİ VE TESLİMİ İLE BEDELİN ÖDENMESİ
3.1- TÜKETİCİ tarafından sipariş edilen işbu sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri:
(BURADA SİPARİŞ EDİLEN ÜRÜNÜN ADI, CİNSİ, ADEDİ, KDV DAHİL SATIŞ FİYATI YAZILACAKTIR)
3.2- Ödeme Şekli : Kredi Kartı veya Banka Kartı ile İşlem
Sözleşme konusu malın veya hizmetin satın alınması ile teslimine ilişkin ücretleri; HEYBEMDENEVAR internet sitesine/uygulamasına kayıt olunduğu sırada TÜKETİCİ tarafından bildirilen kredi kartı ile veya internet alışverişine onay verilmiş olan banka kartları ile ödenir. TÜKETİCİ’nin kredi kartı veya banka kartı bilgilerini (CVV hariç) sisteme kaydetmesi halinde, kredi kartı veya banka kartı bilgileri sipariş sırasında otomatik olarak ödeme ekranına gelir. Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin otomatik olarak ödeme ekranına gelmesi için bu bilgilerin sisteme kaydedilmesine TÜKETİCİ’nin açıkça onay vermesi şarttır.
TÜKETİCİ’nin HEYBEMDENEVAR internet sitesine/uygulamasına kaydolurken kredi kartı veya banka kartı bilgilerini vermemesi halinde, ödeme için kullanılacak olan kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin her siparişte TÜKETİCİ tarafından sisteme girilmesi gerekmektedir.
HEYBEMDENEVAR internet sitesi/uygulaması içerisinde satışı yapılan mal veya hizmetlere ait bedellerin taksitlendirilmesinde takdir hakkı SATICI’ya aittir. Ancak, taksitle satılan mal veya hizmeti taksitle alınabilmesi için ödemenin kredi kartı ile yapılması gerekmektedir. Mal veya hizmetin taksitle alınması sebebiyle mal veya hizmet bedeline vade farkı eklenecek olması halinde, bu durum siparişten önce TÜKETİCİ’ye açıkça bildirilecektir.
Ödemenin yapıldığı kredi kartının ait olduğu banka, SATICI’nın belirlediği taksit sayısından daha fazlasını TÜKETİCİ’ye kullandırabilir. Bu konudaki tüm hak ve yetkiler, kredi kartının ait olduğu bankaya aittir. SATICI’nın, banka tarafından ek taksit verilmesi hususunda hiçbir hak ve yetkisi bulunmamaktadır.
Sözleşme konusu malın teslimi veya hizmetin ifası için işbu sözleşme bedelinin TÜKETİCİ tarafından ödenmiş olması şarttır. Mal veya hizmet bedelinin ödenmemesi veya ödeme yapıldıktan sonra ödemenin iptal edilmesi halinde SATICI, malı teslim veya hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.3- Vadeli satışlar, yalnızca bankalara ait kredi kartları aracılığı ile yapılmaktadır. Bu sebeple TÜKETİCİ, alışverişe ait faiz oranlarını, temerrüt faizine ilişkin bilgileri, alışverişte kullandığı kredi kartının bağlı bulunduğu ilgili bankadan ayrıca teyit edeceğini kesin olarak kabul ve beyan eder. TÜKETİCİ, yürürlükteki hükümler uyarınca banka ile arasında akdedilen kredi kartı sözleşmesi kapsamında kararlaştırılan faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin uygulanacağı konusunda HEYBEMDENEVAR tarafından açıkça bilgilendirilmiş ve aydınlatılmış olduğunu kesin olarak kabul ve beyan etmektedir.
– Bedel İadesi
TÜKETİCİ'nin cayma hakkını kullanması veya sipariş edilen ürünün çeşitli sebeplerle SATICI tarafından tedarik edilememesi ya da tüketici hakem heyeti ile mahkeme tarafından ürün bedelinin TÜKETİCİ'ye iadesine karar verilmesi halinde, iadeye ilişkin yollar aşağıda belirtilmiştir:
A) Ürünün kredi kartı aracılığı ile taksitli olarak satın alınması halinde bedel iadesi, ürünün satın alınmasında kullanılan taksit sayısı ile ilgili banka tarafından TÜKETİCİ’ye yapılır. SATICI, ürün bedelinin iadesini ilgili bankaya tek seferde yapar ve ilgili banka bu bedeli ilgili taksit sayısı ile TÜKETİCİ’ye öder.
Kredi kartı ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, TÜKETİCİ'ye yapacağı bedel iadesini nakit para ile yapamaz. SATICI, ürün bedelini ilgili bankaya iade edecek olup; bedelin TÜKETİCİ’ye ödenmesi ilgili banka tarafından yapılır.
TÜKETİCİ, iadeye ilişkin işbu açıklamaları okuduğunu ve kabul ettiğini kesin olarak kabul ve beyan eder.
B) Ürünün satın alınması, banka hesabından havale veya EFT ile yapılmış ise bedel iadesi, TÜKETİCİ'nin banka hesap bilgilerinin istenmesi ile TÜKETİCİ'nin bildirdiği banka hesabına havale veya EFT şeklinde yapılır. Ancak, TÜKETİCİ’nin bildirdiği hesabın, ürünün satın alınması sırasında bildirilen fatura adresindeki kişinin adına olması gerekir.
SATICI, bu durumda iade bedelinin tamamını bankaya tek seferde geri öder.
Ürünün havale veya EFT ile alınmış olması durumunda SATICI, ürün bedelinin iadesini nakit para olarak yapamaz. SATICI, ürün bedelini ilgili bankaya iade edecek olup; bedelin TÜKETİCİ’ye ödenmesi ilgili banka tarafından yapılır.
TÜKETİCİ, iadeye ilişkin işbu açıklamaları okuduğunu ve kabul ettiğini kesin olarak kabul ve beyan eder.
3.5- Teslimat Şekli ve Adresi :
Teslimat Adresi : (TÜKETİCİ ADRES BİLGİLERİ YAZILACAK)
Teslim Edilecek Kişi: (TÜKETİCİ VEYA BELİTTİĞİ KİŞİNİN AD VE SOYADI YAZILACAK)
Fatura Adresi : (TÜKETİCİNİN BEYAN ETTİĞİ FATURA ADRESİ YAZILACAK)
Paketleme, kargo ve teslim giderleri TÜKETİCİ tarafından karşılanacaktır. Kargo ücreti, ürün bedeline dahil değildir. Kargo ücreti ??? -TL’dir ve toplam sipariş bedeline eklenmek suretiyle ödenmektedir. Sipariş edilen ürün, SATICI ile anlaşmalı olan kargo ve taşımacılık şirketleri aracılığı ile, TÜKETİCİ'nin teslimat adresi olarak belirttiği ve yukarıda yazılı adresinde teslim edilecektir. Ürünün teslimi sırasında TÜKETİCİ'nin teslimat adresinde bulunmaması veya ürünü teslim almaktan imtina etmesi ile teslimatın üçüncü kişilere yapılması talep edilmiş ve üçüncü kişinin ürünü teslim almaktan imtina etmiş olması halinde; SATICI işbu sözleşmeden kaynaklı yükümlülüklerini tam ve eksiksiz bir şekilde yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. SATICI, işbu sözleşme konusu ürünün, yalnızca belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmek üzere TÜKETİCİ’nin bildirdiği adreste hazır edilmesinden ve ürünün garanti kapsamında olması halinde garanti belgelerinin ve kullanımına ilişkin bilgilendirme gereken hallerde kullanım kılavuzlarının teslime hazır edilmesinden sorumludur. TÜKETİCİ, ürünü geç teslim alması ve/veya hiç teslim almaması yahut da belirttiği üçüncü kişinin teslim almaması sebebiyle meydana gelecek zararlar ve giderler bakımından, SATICI’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, işbu gerekçelerle SATICI’dan hiçbir talepte bulunmayacağını kesin olarak kabul ve beyan eder.
MADDE 4- CAYMA HAKKI
4.1. TÜKETİCİ, işbu sözleşmenin kurulmasından sonra, sözleşme konusunun mal teslimine ilişkin olması halinde malın TÜKETİCİ’ye veya TÜKETİCİ’nin teslimini istediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten; sözleşme konusunun hizmet ifasına ilişkin olması halinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. TÜKETİCİ, mal teslimine ilişkin sözleşmenin kurulmasından sonra ve henüz malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir. TÜKETİCİ, işbu süre içerisinde cayma hakkını kullanması halinde, sözleşmeden caydığını SATICI’ya bildirdiği tarihten itibaren on dört gün içinde sözleşme konusu malı SATICI’ya veya SATICI’nın belirlediği taşıyıcıya iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı süresi, aşağıda yazılı günlerde başlar:
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün.
Cayma hakkının hüküm ifade edebilmesi için, yukarıda belirlenen süreler içerisinde cayma bildiriminin SATICI’ya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile yapılması yeterlidir. Ayrıca, Mesafeli Satış Yönetmeliği ekinde bulunan cayma bildirimi formu ile veya HEYBEMDENEVAR internet sitesin/uygulaması içerisinde yer alan “Kolay İade” seçeneği üzerinden de cayma bildirimi yapılabilir.
4.2. TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullanması halinde, tüketicinin ödemiş olduğu malın bedeli, cayma hakkına konu malın SATICI’nın belirlediği taşıyıcıya iade edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde TÜKETİCİ’ye iade edilir. Ancak TÜKETİCİ, cayma konusu malı SATICI’nın belirlediği taşıyıcı haricinde başka bir taşıyıcı ile iade etmesi halinde, SATICI’nın bedeli iade etme yükümlülüğü malın kendisine teslimi tarihinden itibaren 14 (on dört) gündür.
4.3. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullanması halinde, hizmetin ifası için TÜKETİCİ’nin yapmış olduğu ödeme, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
4.4. Cayma hakkı sebebiyle TÜKETİCİ’ye iade edilecek tüm ödemeler, sözleşmenin kurulması sırasında TÜKETİCİ’nin kullandığı ödeme yöntemine uygun bir şekilde, TÜKETİCİ’nin ödeme yaptığı banka veya kredi kartı hesabına ve tek seferde yapılır.
4.5. TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullanması halinde, cayma hakkının konusu olan malın iadesine ilişkin masraflar; iadenin SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı ile yapılması halinde teslim masraflarını geçmemek üzere sipariş öncesinde belirtilir ve bu şekilde belirlenen iade masrafı TÜKETİCİ tarafından ödenir. Ancak TÜKETİCİ, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcıdan başka bir taşıyıcı ile iade yapması halinde, iade masraflarının tamamı TÜKETİCİ tarafından ödenir.
4.6. Aşağıda belirtilen sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.
MADDE 5- SÖZLEŞMENİN FESHİ
5.1. Mal teslimine ilişkin olan sözleşmelerin kurulduğu tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde mal tesliminin yapılmaması halinde TÜKETİCİ, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. TÜKETİCİ’nin sözleşmeyi feshetmesi halinde SATICI, TÜKETİCİ’nin yapmış olduğu tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, yasal faizi ile birlikte TÜKETİCİ’YE iade eder.
5.2. TÜKETİCİ’ye yapılacak olan bedel iadesi, TÜKETİCİ’nin sözleşme bedelini ödemede kullandığı kredi kartı veya banka kartı hesabına yapılır. Ancak, TÜKETİCİ’nin fesih bildirimi ile birlikte başka bir banka hesabı bildirmesi ve iadenin işbu sonradan bildirilen hesaba yapılmasını talep etmesi halinde, iade TÜKETİCİ tarafından sonradan bildirilen hesaba yapılır. Ancak, iadenin sonradan bildirilen hesaba yapılabilmesi için, işbu hesabın da TÜKETİCİ adına açılmış olması gerekmektedir. TÜKETİCİ’nin bu yükümlülüğe aykırı davranması sebebiyle yaşanabilecek gecikmelerden ve oluşabilecek zararlardan SATICI’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını TÜKETİCİ kesin olarak kabul ve beyan etmiştir.
5.3. TÜKETİCİ’ye teslim edilen malın ayıplı olması halinde veya malın garanti kapsamında olup da garanti süresi içerisinde arızalanması halinde, ayıbın giderilmesi veya arızanın onarılması sözleşme konusu mal SATICI'ya gönderilebilir. Bu durumda ayıplı veya arızalı malın SATICI’ya ulaştırılması için gerekli taşıma masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 6- SÖZLEŞMENİN ONAYI
TÜKETİCİ, HEYBEMDENEVAR internet sitesinde/uygulamasında işbu sözleşmeyi elektronik olarak onaylaması halinde, sözleşme konusu mal veya hizmete ilişkin ön bilgilendirmelerin tamamını okuduğunu, sözleşme konusu mal veya hizmetin nitelikleri, tüm vergiler ve masraflar dahil olmak üzere toplam bedeli, cayma hakkının kapsamı ve ne şekilde kullanılacağı, hangi sözleşmelerde cayma hakkının kullanılamayacağı hususlarında ve sözleşmede yer alan diğer tüm hususlarda bilgi sahibi olduğunu, tüm sözleşme hükümlerine açıkça onay verdiğini kesin olarak kabul ve beyan etmiş sayılır.
MADDE 7- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur.
Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise TÜKETİCİ işleminin yapıldığı veya TÜKETİCİ ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.